Häufige Fragen

MySafe Pro ist ein digitaler Tresor für deine wichtigsten Dokumente und Wertgegenstände – Ausweise, Verträge, Versicherungen, Fahrzeugpapiere, Schmuck, Immobilienunterlagen und vieles mehr. Alles wird mit AES-256 verschlüsselt und ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert. So hast du jederzeit alle wichtigen Unterlagen griffbereit – im Urlaub, beim Arzt, bei Behörden oder im Notfall – ohne dich auf Cloud-Anbieter verlassen zu müssen.

Nein. MySafe Pro arbeitet konsequent nach dem Zero-Knowledge-Prinzip. Alle Inhalte – Fotos, PDFs, Notizen, Versicherungsnummern, Ablaufdaten – bleiben ausschließlich lokal auf deinem Gerät in einer verschlüsselten Datenbank. Wir betreiben keine zentrale Datenbank mit deinen Dokumenten, und auch wir selbst können deine Inhalte technisch nicht einsehen. Auf unseren Servern liegen lediglich deine Anmeldedaten (E-Mail) und – falls aktiviert – Erinnerungs-Metadaten ohne Dateiinhalte.

Da deine Daten lokal verschlüsselt liegen, sind sie auch lokal weg, wenn das Gerät verloren geht und du kein Backup hast. Deshalb empfehlen wir dringend regelmäßige Exporte: Du kannst deinen kompletten Tresor jederzeit als verschlüsseltes ZIP oder PDF exportieren und in iCloud, Google Drive, OneDrive, auf einer externen Festplatte oder einem USB-Stick sichern. Außerdem werden auf Android-Geräten die App-Daten (sofern aktiviert) automatisch über das Google-Backup mitgesichert, auf iOS über die iCloud-Gerätesicherung.

Wir nutzen AES-256 im GCM-Modus – denselben Standard, den Banken, Behörden und Geheimdienste einsetzen. Dein persönlicher Schlüssel wird per PBKDF2 mit 10.000 Iterationen aus deinem Master-Passwort abgeleitet und verlässt zu keinem Zeitpunkt dein Gerät. Selbst wenn jemand physisch an die Datenbankdatei kommt, kann er ohne dein Passwort nichts damit anfangen. Wichtig: Wenn du dein Master-Passwort vergisst, können auch wir es nicht zurücksetzen – das ist der Preis echter Zero-Knowledge-Sicherheit.

Ja. MySafe Pro unterstützt biometrisches Entsperren auf iOS (Face ID, Touch ID) und Android (Fingerabdruck, Gesichtserkennung). Bei jedem App-Start oder nach längerer Inaktivität wirst du biometrisch verifiziert. Sollte die Biometrie fehlschlagen, kommt automatisch der sichere Geräte-Keystore-Fallback zum Einsatz. Die biometrischen Daten verlassen dabei nie dein Gerät – wir speichern keinerlei Fingerabdrücke oder Gesichtsdaten.

Die Kategorie „Ausweise & Identität“ ist dauerhaft kostenlos – damit kannst du z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein und Geburtsurkunde sicher digital ablegen. Für den vollen Funktionsumfang mit allen 12 Kategorien, KI-Autofill, PDF/ZIP-Export, Erinnerungen und unbegrenzten Einträgen kostet MySafe Pro 3,99 € pro Monat oder 29,99 € pro Jahr (das entspricht rund 2,50 € pro Monat). Es gibt keine versteckten Kosten und kein Abo-Modell mit Stolperfallen – du kannst jederzeit über deinen App-Store kündigen.

Ja, und das ist eine der Kernfunktionen. MySafe Pro erinnert dich rechtzeitig an ablaufende Ausweise, Reisepässe, Versicherungen, TÜV-Termine, Mietverträge, Garantien und mehr. Die Erinnerungen kommen wahlweise per Push-Benachrichtigung, per E-Mail oder über beide Kanäle gleichzeitig – das stellst du im Profil ein. Standardmäßig erinnern wir 90, 30 und 7 Tage vor Ablauf, je nach Dokumenttyp auch in anderen Intervallen.

MySafe Pro deckt 12 Kategorien ab: Ausweise & Identität, Versicherungen, Verträge, Fahrzeuge, Immobilien & Wohnen, Finanzen & Bank, Gesundheit & Medizin, Schmuck & Wertsachen, Familie & persönliche Dokumente, Beruf & Karriere, digitale Konten & Passwörter sowie Sonstiges. Innerhalb jeder Kategorie gibt es eine Checkliste mit typischen Dokumenten als Vorlage – so vergisst du nichts Wichtiges.

Ja. Du kannst Fotos direkt mit der nativen Kamera aufnehmen oder bestehende PDFs und Bilder aus deiner Galerie importieren. Eine integrierte KI-Funktion (basierend auf Google Gemini) liest die Inhalte aus und füllt strukturierte Felder wie Ablaufdatum, Versicherungsnummer, Vertragsnummer oder Kennzeichen automatisch aus. Du musst die Daten nur noch prüfen und bestätigen – das spart enorm viel Zeit beim Anlegen neuer Einträge.

MySafe Pro ist vollständig übersetzt in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch. Die Sprache richtet sich beim ersten Start nach deinen Geräteeinstellungen, lässt sich aber jederzeit im Profil manuell umstellen. Auch die KI-Erkennung und die Erinnerungs-Mails passen sich der gewählten Sprache an.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst und vollständig löschen – entweder direkt in der App unter „Profil → Konto löschen“ oder über die öffentliche Webseite mysafe.pro/delete-account. Beim Löschen werden alle lokalen Daten unwiderruflich entfernt, deine Authentifizierungsdaten in unserem Backend gelöscht und alle Erinnerungen deaktiviert. Eine Wiederherstellung ist danach nicht mehr möglich – das entspricht den Anforderungen der DSGVO und der Google/Apple Store-Richtlinien.

MySafe Pro wird von der Blackventure GmbH mit Sitz in Deutschland entwickelt und betrieben. Wir unterliegen damit vollständig der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deutschem Datenschutzrecht. Du kannst uns jederzeit unter support@mysafe.pro erreichen – das vollständige Impressum findest du auf mysafe.pro/impressum.

Aktuell ist MySafe Pro bewusst als Single-Device-App konzipiert, weil Daten lokal und unverschlüsselt nur auf deinem Gerät existieren. Wenn du auf ein neues Gerät wechseln möchtest, exportierst du deinen Tresor als verschlüsseltes ZIP, überträgst die Datei sicher auf das neue Gerät und importierst sie dort. Eine direkte Geräte-Synchronisation steht aktuell nicht im Vordergrund – wir entwickeln aber an einem Ende-zu-Ende-verschlüsselten Sync-Verfahren, das die Zero-Knowledge-Garantie erhält.

Aus Sicherheitsgründen können wir dein Master-Passwort nicht zurücksetzen – sonst wäre die Zero-Knowledge-Verschlüsselung wertlos. Wenn du dein Passwort vergessen hast, gibt es leider keinen Weg, an die verschlüsselten Inhalte zu kommen. Du kannst dein Konto neu anlegen und mit einem leeren Tresor starten. Deshalb: Notiere dir dein Master-Passwort an einem sicheren Ort (z. B. in einem Passwort-Manager wie 1Password, Bitwarden oder dem System-Schlüsselbund) oder hinterlege es bei einer Vertrauensperson.

Ja, fast vollständig. Da alle Daten lokal liegen, kannst du Einträge ansehen, bearbeiten, hinzufügen und exportieren, auch wenn du komplett offline bist – ideal auf Reisen, im Flugzeug oder in Gegenden ohne Empfang. Internet brauchst du nur für den initialen Login, für die KI-gestützte Dokumentenerkennung und für den Empfang von E-Mail-Erinnerungen.

Cloud-Speicher legen deine Dateien auf Servern Dritter ab und können – technisch oder rechtlich – darauf zugreifen, sie scannen oder im Falle eines Datenlecks offenlegen. MySafe Pro speichert nichts in der Cloud, sondern verschlüsselt alles lokal auf deinem Gerät. Zusätzlich strukturieren wir deine Dokumente in sinnvolle Kategorien, erinnern dich an Ablaufdaten und ermöglichen den Export als sauberes PDF-Dossier – das ist deutlich mehr als ein simpler Datei-Upload.

Ja, vollständig. Wir sind ein deutsches Unternehmen und unterliegen damit direkt der DSGVO. Da wir deine Dokumenteninhalte gar nicht erst auf Servern speichern, ist das Risiko eines Datenmissbrauchs technisch ausgeschlossen. Wir verarbeiten nur das absolute Minimum an personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Sprache, Erinnerungs-Metadaten) und legen alles transparent in unserer Datenschutzerklärung offen.

Aktuell ist MySafe Pro auf den Einzelnutzer ausgelegt. Du kannst aber über die Export-Funktion einzelne Einträge oder ganze Kategorien als PDF/ZIP exportieren und sicher (z. B. per verschlüsselter E-Mail oder über einen Passwort-Manager) mit deinem Partner, deinen Kindern oder Eltern teilen. Eine Familien- oder Mehrbenutzer-Funktion mit echtem Sharing ist auf der Roadmap, aber technisch anspruchsvoll, weil sie unsere Zero-Knowledge-Garantie nicht aufweichen darf.

Der Notfall-Export erstellt ein vollständiges PDF-Dossier mit all deinen wichtigen Dokumenten, Ablaufdaten und Notfall-Informationen – ideal zum Hinterlegen bei einer Vertrauensperson, im Bankschließfach oder bei deinem Anwalt. So sind im Erbfall, bei einem Unfall oder einem schweren Krankheitsfall alle wichtigen Unterlagen sofort auffindbar, ohne dass jemand Zugriff auf dein Smartphone braucht.

Ja. Du kannst die App komplett kostenlos herunterladen und die Kategorie „Ausweise & Identität“ dauerhaft gratis nutzen. Wenn du den vollen Funktionsumfang testen möchtest, bieten App Store und Google Play je nach Region einen kostenlosen Testzeitraum an. Danach läuft das Abo automatisch in das von dir gewählte Modell (monatlich oder jährlich) über – und kann jederzeit über die Store-Einstellungen gekündigt werden.

Wenn du die KI-Autofill-Funktion nutzt, wird das jeweilige Foto oder PDF einmalig an unseren Edge-Function-Server geschickt, der es an Google Gemini zur Erkennung weiterreicht. Die extrahierten Daten kommen zurück, das Originalbild wird weder bei uns noch bei Google langfristig gespeichert. Möchtest du dies vermeiden, deaktivierst du die KI-Funktion einfach und tippst die Felder manuell ein – die App funktioniert dann komplett ohne externe Verarbeitung.

Die Kündigung läuft direkt über deinen App Store. Auf iOS: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → MySafe Pro → Kündigen. Auf Android: Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abonnements → MySafe Pro → Kündigen. Die Kündigung ist sofort wirksam zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums – bis dahin kannst du den vollen Funktionsumfang weiter nutzen.