Häufige Fragen

MySafe Pro ist dein digitaler Notfallordner für Dokumente und Wertsachen. Die lokale Dokumentenablage nutzt AES-256. Checklisten, Erinnerungen und Exporte helfen dir, im Alltag und im Notfall vorbereitet zu sein. Du brauchst ein Konto; KI-Erkennung ist optional.

Deine Tresorinhalte werden lokal mit AES-256 verschlüsselt gespeichert. Ein Konto ist erforderlich: Anmelde-, Profil- und Erinnerungsmetadaten sowie Fehlerberichte werden auf dem Server verarbeitet. Optional übermittelt die KI-Erkennung dein Foto, PDF oder einzelne Videobilder an einen KI-Dienst. Geräte-Backups liegen, wenn aktiviert, bei iCloud oder Google.

Da deine Daten lokal verschlüsselt liegen, sind sie auch lokal weg, wenn das Gerät verloren geht und du kein Backup hast. Deshalb empfehlen wir dringend regelmäßige Exporte: Du kannst deinen kompletten Tresor jederzeit als verschlüsseltes ZIP oder PDF exportieren und in iCloud, Google Drive, OneDrive, auf einer externen Festplatte oder einem USB-Stick sichern. Außerdem werden auf Android-Geräten die App-Daten (sofern aktiviert) automatisch über das Google-Backup mitgesichert, auf iOS über die iCloud-Gerätesicherung.

MySafe Pro nutzt lokale AES-256-Verschlüsselung. Der Schlüssel wird aus deiner E-Mail und deinem Passwort per PBKDF2 abgeleitet: 100.000 Iterationen für neue Daten, 10.000 für Altbestände. Bewahre dein Passwort sicher auf. Ein Passwortwechsel stellt vorhandene verschlüsselte Inhalte nicht automatisch wieder her. Eine absolute Sicherheitsgarantie geben wir nicht.

Ja. MySafe Pro unterstützt biometrisches Entsperren auf iOS (Face ID, Touch ID) und Android (Fingerabdruck, Gesichtserkennung). Bei jedem App-Start oder nach längerer Inaktivität wirst du biometrisch verifiziert. Sollte die Biometrie fehlschlagen, kommt automatisch der sichere Geräte-Keystore-Fallback zum Einsatz. Die biometrischen Daten verlassen dabei nie dein Gerät – wir speichern keinerlei Fingerabdrücke oder Gesichtsdaten.

Die Kategorie „Ausweise & Identität“ ist dauerhaft kostenlos – damit kannst du z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein und Geburtsurkunde sicher digital ablegen. Für den vollen Funktionsumfang mit allen 15 Kategorien, KI-Autofill, PDF/ZIP-Export, Erinnerungen und unbegrenzten Einträgen kostet MySafe Pro 3,99 € pro Monat oder 29,99 € pro Jahr (das entspricht rund 2,50 € pro Monat). Es gibt keine versteckten Kosten und kein Abo-Modell mit Stolperfallen – du kannst jederzeit über deinen App-Store kündigen.

Ja, und das ist eine der Kernfunktionen. MySafe Pro erinnert dich rechtzeitig an ablaufende Ausweise, Reisepässe, Versicherungen, TÜV-Termine, Mietverträge, Garantien und mehr. Die Erinnerungen kommen wahlweise per Push-Benachrichtigung, per E-Mail oder über beide Kanäle gleichzeitig – das stellst du im Profil ein. Standardmäßig erinnern wir 90, 30 und 7 Tage vor Ablauf, je nach Dokumenttyp auch in anderen Intervallen.

MySafe Pro bietet 15 Kategorien: Identität, Wohnung, Fahrzeuge, Finanzen, Versicherungen, Gesundheit, Vorsorge, Beruf, Technik, Wertsachen, Kunst & Sammlerstücke, Wein & Spirituosen, Münzen & Edelmetalle, Schließfach, Sonstiges. Geführte Checklisten helfen dir, wichtige Unterlagen zu erfassen.

Optional: Dein Foto oder PDF wird zur Erkennung an einen KI-Dienst übermittelt.

MySafe Pro ist vollständig übersetzt in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch. Die Sprache richtet sich beim ersten Start nach deinen Geräteeinstellungen, lässt sich aber jederzeit im Profil manuell umstellen. Auch die KI-Erkennung und die Erinnerungs-Mails passen sich der gewählten Sprache an.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst und vollständig löschen – entweder direkt in der App unter „Profil → Konto löschen“ oder über die öffentliche Webseite mysafe.pro/delete-account. Beim Löschen werden alle lokalen Daten unwiderruflich entfernt, deine Authentifizierungsdaten in unserem Backend gelöscht und alle Erinnerungen deaktiviert. Eine Wiederherstellung ist danach nicht mehr möglich – das entspricht den Anforderungen der DSGVO und der Google/Apple Store-Richtlinien.

MySafe Pro wird von der Oxira GmbH (in Gründung) mit Sitz in Deutschland entwickelt und betrieben. Wir unterliegen damit vollständig der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deutschem Datenschutzrecht. Du kannst uns jederzeit unter support@mysafe.pro erreichen – das vollständige Impressum findest du auf mysafe.pro/impressum.

Du kannst dein Konto auf mehreren Geräten verwenden, aber die Dokumentenablage ist je Gerät getrennt. Eine Dokumentensynchronisierung und ein Import eigener ZIP-Exporte sind aktuell nicht verfügbar. Prüfe dein aktiviertes Geräte-Backup und bewahre Exporte zusätzlich sicher auf.

Dein Passwort ist Teil der lokalen Schlüsselableitung. Wenn du es vergisst, können wir vorhandene verschlüsselte Dokumente nicht für dich entschlüsseln. Ein neues Kontopasswort stellt sie nicht automatisch wieder her. Bewahre dein Passwort deshalb sicher auf.

Ja, fast vollständig. Da alle Daten lokal liegen, kannst du Einträge ansehen, bearbeiten, hinzufügen und exportieren, auch wenn du komplett offline bist – ideal auf Reisen, im Flugzeug oder in Gegenden ohne Empfang. Internet brauchst du nur für den initialen Login, für die KI-gestützte Dokumentenerkennung und für den Empfang von E-Mail-Erinnerungen.

Anders als eine klassische Datei-Cloud verwaltet MySafe Pro deine Dokumentenablage lokal mit AES-256-Verschlüsselung. Dazu kommen Checklisten, Erinnerungen und PDF/ZIP-Exporte. Anmeldung, Profil und Erinnerungen nutzen Server; optionale KI-Erkennung übermittelt ausgewählte Bilder oder PDFs.

Wir unterliegen der DSGVO. Die Dokumentenablage ist lokal; Konto-, Profil-, Erinnerungs- und Diagnosemetadaten werden auf dem Server verarbeitet. Optionale KI-Erkennung übermittelt ausgewählte Inhalte. Welche Dienste beteiligt sind, erklärt dir die Datenschutzerklärung. Absolute Sicherheit können wir nicht versprechen.

Du kannst einzelne Einträge oder Kategorien als PDF/ZIP exportieren und deiner Vertrauensperson geben. Nutze Passwortschutz und übermittle Datei und Passwort getrennt. Gemeinsame Familienkonten und direkte Dokumentenfreigaben sind aktuell nicht verfügbar.

Der Notfall-Export erstellt ein vollständiges PDF-Dossier mit all deinen wichtigen Dokumenten, Ablaufdaten und Notfall-Informationen – ideal zum Hinterlegen bei einer Vertrauensperson, im Bankschließfach oder bei deinem Anwalt. So sind im Erbfall, bei einem Unfall oder einem schweren Krankheitsfall alle wichtigen Unterlagen sofort auffindbar, ohne dass jemand Zugriff auf dein Smartphone braucht.

Du kannst MySafe Pro 30 Tage kostenlos mit vollem Funktionsumfang testen. Identität bleibt danach kostenlos. Premium kostet 3,99 € im Monat oder 29,99 € im Jahr. Ein kostenpflichtiges Abo schließt du selbst im App Store oder bei Google Play ab.

Optional: Dein Foto oder PDF wird zur Erkennung an einen KI-Dienst übermittelt. Deine Tresorinhalte werden lokal mit AES-256 verschlüsselt gespeichert. Ein Konto ist erforderlich: Anmelde-, Profil- und Erinnerungsmetadaten sowie Fehlerberichte werden auf dem Server verarbeitet. Optional übermittelt die KI-Erkennung dein Foto, PDF oder einzelne Videobilder an einen KI-Dienst. Geräte-Backups liegen, wenn aktiviert, bei iCloud oder Google.

Die Kündigung läuft direkt über deinen App Store. Auf iOS: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → MySafe Pro → Kündigen. Auf Android: Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abonnements → MySafe Pro → Kündigen. Die Kündigung ist sofort wirksam zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums – bis dahin kannst du den vollen Funktionsumfang weiter nutzen.